一、保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、安全消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行的紀(jì)律和規(guī)定及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定，及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級(jí)主管，及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)命令。 具體如下：

1）負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作，履行保安人員工作職責(zé)。

2）制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警，并迅速與消防隊(duì)、治安辦部門聯(lián)系。

3）建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。

4）根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

5）密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。  

6）完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。

7）檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果。

8）協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

9）接待投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

10）負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)，業(yè)績(jī)考核等管理工作。

11）掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議，做好思想溝通工作。定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

12）做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。

13）以身作則，親力親為，提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。

二、保安人員崗位職責(zé)

保安人員的工作職責(zé)：執(zhí)行的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報(bào)表、異常事件的匯報(bào)。

1）保安人員要為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。

2）維護(hù)正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。

3）認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。

4）對(duì)來訪客人熱情、有禮、耐心文明詢問和主動(dòng)引導(dǎo)，維護(hù)公司良好形象。對(duì)夜間送貨到的客戶或司機(jī)要熱情問候，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員驗(yàn)收貨物。

5）在規(guī)定的站崗時(shí)間段內(nèi)，要服從保安隊(duì)長(zhǎng)安排按要求站崗。

a.站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動(dòng)，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動(dòng)作，非遇緊急情況不得走下崗臺(tái)。

b.對(duì)于進(jìn)入的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊(duì)員視野5米之內(nèi)時(shí)，要行舉手禮。

c.保安人員站崗和執(zhí)勤時(shí)，須穿公司規(guī)定的制服，佩戴員工識(shí)別證。

6）保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。

7）加強(qiáng)防火活動(dòng)，及近發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)熟記內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)。對(duì)重要的電燈、門窗等有缺損時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理。

8）保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。

9）監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。保安每天下班前須將各類出庫(kù)單據(jù)收齊，送交相關(guān)部門備查，配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作。

10）保安要提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。

11）保安人員要按照保安隊(duì)長(zhǎng)制定的周計(jì)劃訓(xùn)練時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練，非特殊情況，不得缺席。

12）保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。

三、門崗崗位職責(zé)

1）嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)工作管理規(guī)定，牢固樹立為職工員工服務(wù)的思想。門衛(wèi)要嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度，來訪者應(yīng)該進(jìn)行登記，填寫相應(yīng)會(huì)客單，寫明進(jìn)單位的時(shí)間與事由，由門衛(wèi)電話聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)后可以接待后方可進(jìn)入。來訪者進(jìn)入時(shí)，應(yīng)憑被訪者簽字后憑會(huì)客單予認(rèn)確認(rèn)。如被訪者遇開會(huì)，門衛(wèi)應(yīng)安排來訪者在門衛(wèi)室等候（特殊情況除外）。

2）嚴(yán)格人員、車輛、物資進(jìn)出管理，對(duì)出入的人員、車輛、物資，要認(rèn)真登記，發(fā)現(xiàn)問題要妥善處理，及時(shí)向處值班室匯報(bào)。

3）負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車輛門禁系統(tǒng)的操作、使用、收費(fèi)、繳費(fèi)、維護(hù)工作。

4）堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，按時(shí)交班，認(rèn)真填寫值班記錄。嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)值班“七不準(zhǔn)”規(guī)定，夜班人員不準(zhǔn)睡覺。

5）值班時(shí)要著裝整潔，文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)，樹立良好的窗口形象。

6）要自覺愛護(hù)公共財(cái)物，保持工作環(huán)境整潔。值班場(chǎng)所做到整潔、衛(wèi)生、有序，負(fù)責(zé)門前“三包”。

7）勸阻無關(guān)人員不準(zhǔn)在門衛(wèi)工作區(qū)域逗留、閑聊，禁止遛狗人員進(jìn)入，禁止門口擺攤設(shè)點(diǎn)，門口區(qū)域出入暢通。

8）使用電器設(shè)備時(shí)要注意安全，禁止私接、私拉電源。

9）完成保衛(wèi)處交辦的其他任務(wù)。

四、巡邏崗人員崗位職責(zé)

1）值班巡邏人員要按時(shí)到崗，認(rèn)真做好交接班工作，做到不漏崗，不脫崗，值班巡邏工作正常、連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。未處理完的當(dāng)班事務(wù)，要給接班人員交待清楚。

2）值班人員要嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，不得擅自離崗或私自讓他人替崗，嚴(yán)禁進(jìn)行與值班職責(zé)無關(guān)的任何活動(dòng)。定時(shí)對(duì)自己負(fù)責(zé)的范圍進(jìn)行巡邏，細(xì)致地檢查每—個(gè)角落，認(rèn)真做好巡邏記錄。

3）做好全天候巡邏工作，特別加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的巡邏查看。白天巡邏的主要任務(wù)是維護(hù)正常秩序，清理擺賣攤點(diǎn)及其他無關(guān)人員，嚴(yán)防社會(huì)閑散人員進(jìn)去滋擾。下班時(shí)間巡邏，要注意查巡各樓層、各部門的門窗、用電設(shè)備的關(guān)閉情況，做好防火防盜、防觸電工作，職工人身安全，公私財(cái)物不受損失。夜晚巡邏的主要任務(wù)是保護(hù)好各棟辦公樓、辦公樓及各場(chǎng)館的公共設(shè)施、財(cái)產(chǎn)和物資的安全，保護(hù)好職工員工宿舍區(qū)、生活區(qū)的安全。在巡邏中，要清理在內(nèi)閑雜人員，密切注意盤查、詢問各種可疑人員，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

4）值班巡邏人員要具有良好的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，要有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，會(huì)妥善處理本崗位的險(xiǎn)肇事故，會(huì)報(bào)警。

5）巡邏時(shí)，為保持正常的工作、生活環(huán)境，應(yīng)杜絕喧嘩、吵鬧、打架和不安全的情況及損壞公物、破壞花草樹木的情況發(fā)生。

6）巡邏人員要清楚內(nèi)的設(shè)施及具體位置，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明并上報(bào)；

7）巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響、聞到異味，應(yīng)立即查明情況并采取相應(yīng)措施（上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或及時(shí)知會(huì)各相關(guān)部門）；

8）巡邏的時(shí)間和路線，要結(jié)合實(shí)際情況，采取“時(shí)間不定時(shí)，路線常變換”的原則；

9）在巡邏的方法上，可采取徒步、騎自行車巡邏與站立觀察相結(jié)合，重點(diǎn)部位潛伏與聽相結(jié)合。

10）隨時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

五、監(jiān)控室崗位職責(zé)  

1)值班人員應(yīng)提前十五分鐘到崗，上班前檢查監(jiān)控室設(shè)施、設(shè)備是否正常工作，有無損壞，填寫好《交接班記錄表》正式值班。  

2）遇到緊急情況時(shí)通過各類通訊設(shè)施,及時(shí)通知相關(guān)人員處理有關(guān)事宜，保持通訊聯(lián)系，重大事件及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。  

3）熟練掌握監(jiān)控室監(jiān)控系統(tǒng)的性能以及操作方法,熟悉各安全防范控制點(diǎn)的安裝位置。  

4）實(shí)行24小時(shí)值班制度，監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn), 任何時(shí)間不得擅自離開工作崗位，如遇到特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意并在有人代班的情況下方可離開。  

5）掌握的各項(xiàng)基本信息，熟記監(jiān)控中心必備的常用電話，了解的相關(guān)資料，并及時(shí)更新各項(xiàng)信息，能及時(shí)解答業(yè)主想獲得的幫助信息。

6）非值班人員不得進(jìn)入監(jiān)控室,外來人員確需進(jìn)入要填寫《來訪人員登記表》，調(diào)看錄像資料須征得相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，做好監(jiān)控室各項(xiàng)信息的保密工作。

7）交班前應(yīng)對(duì)本崗位各項(xiàng)信息、資料進(jìn)行整理，并打掃監(jiān)控室里的衛(wèi)生，工作環(huán)境的有序、整潔。